Chính Sách Bảo Mật wnvn

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

wnvn thu thập dữ liệu cá nhân của bạn thông qua nhiều phương thức khác nhau trong quá trình bạn đăng ký, sử dụng dịch vụ và tương tác với nền tảng. Các loại thông tin chúng tôi thu thập bao gồm:

Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính.
• Địa chỉ email và số điện thoại di động.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện).
• Số Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Căn cước công dân (CCCD) và hình ảnh tài liệu xác minh danh tính (KYC).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được sử dụng cho giao dịch nạp/rút tiền.

Thông tin được thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thông tin thiết bị.
• Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian truy cập, thời gian online, các trang đã xem.
• Lịch sử giao dịch, lịch sử đặt cược và các hoạt động tài khoản.
• Dữ liệu cookie và mã theo dõi phiên (session tracking).
• Thông tin vị trí địa lý ở cấp độ quốc gia/tỉnh thành dựa trên địa chỉ IP.

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

wnvn sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích cụ thể và minh bạch sau đây:

wnvn cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

3 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của wnvn đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý thanh toán và cung cấp hỗ trợ khách hàng.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: wnvn có nghĩa vụ thu thập và lưu trữ một số loại dữ liệu nhất định theo các quy định về chống rửa tiền (AML), chống tài trợ khủng bố (CTF) và các quy định tài chính hiện hành.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với các hoạt động tiếp thị không thiết yếu và cá nhân hóa nâng cao, chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

4 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

wnvn có thể chia sẻ một số thông tin cá nhân của bạn với các bên thứ ba trong các trường hợp hạn chế và được kiểm soát chặt chẽ sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV) chỉ nhận thông tin tài chính tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp game (Pragmatic Play, Evolution Gaming, v.v.) có thể nhận mã định danh người dùng ẩn danh để vận hành trò chơi — không nhận thông tin định danh cá nhân đầy đủ.
• Đơn vị xác minh danh tính: Các dịch vụ KYC bên thứ ba được ủy quyền xử lý tài liệu xác minh theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: wnvn có nghĩa vụ cung cấp thông tin cho cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.

5 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

wnvn sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích hành vi sử dụng và đảm bảo tính bảo mật của nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các chức năng cơ bản của trang web. Không thể tắt các cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người chơi tương tác với nền tảng để cải thiện giao diện và hiệu suất. Dữ liệu được ẩn danh hóa trước khi phân tích.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và trò chơi yêu thích để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường, ngăn chặn giả mạo phiên (session hijacking) và bảo vệ tài khoản của bạn.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng truy cập và sử dụng một số tính năng của wnvn.

6 Bảo Mật Dữ Liệu

wnvn áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ:

• Mã hóa truyền tải: Tất cả dữ liệu được truyền tải qua giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL/TLS 1.3 và mã hóa AES-256.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa một chiều hoặc mã hóa đối xứng trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Hệ thống phân quyền nghiêm ngặt — chỉ nhân viên có nhu cầu công việc hợp lệ mới được truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi log.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: wnvn thực hiện kiểm thử xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật ít nhất 2 lần mỗi năm.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người chơi được khuyến khích bật 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản.

7 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

wnvn chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp luật. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Hồ sơ KYC và tài liệu xác minh: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày tài khoản đóng theo yêu cầu của quy định chống rửa tiền (AML).
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định tài chính hiện hành tại Việt Nam.
• Nhật ký hệ thống (logs): Lưu trữ 12 tháng cho mục đích bảo mật và khắc phục sự cố.
• Dữ liệu cookie phân tích: Được ẩn danh hóa sau 13 tháng kể từ ngày thu thập.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận dạng lại cá nhân.

8 Quyền Của Người Dùng

Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà wnvn đang lưu giữ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà wnvn đang lưu giữ về bạ n.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ của bạn.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, hoặc bạn rút lại sự đồng ý — trừ khi việc lưu giữ là bắt buộc theo quy định pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp hoặc cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại bất kỳ sự đồng ý nào bạn đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected]. wnvn sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

9 Trẻ Em Và Người Chưa Đủ Tuổi

Dịch vụ của wnvn được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. wnvn nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ 18 tuổi.

Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ trẻ em hoặc người chưa thành niên. Trong quá trình xác minh danh tính (KYC), wnvn kiểm tra ngày sinh để đảm bảo tuân thủ giới hạn độ tuổi này.

wnvn khuyến khích các bậc phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung để ngăn người chưa đủ tuổi truy cập vào các trang web cờ bạc trực tuyến. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

wnvn có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc tiêu chuẩn ngành. Khi có thay đổi đáng kể, wnvn sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chính sách bảo mật và trang chủ ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của tất cả người chơi đang hoạt động.
• Hiển thị thông báo trong tài khoản của bạn khi đăng nhập lần tiếp theo với tùy chọn xem lại và xác nhận.

Phiên bản chính sách bảo mật có hiệu lực tại bất kỳ thời điểm nào sẽ được công bố tại trang này cùng với ngày cập nhật mới nhất ở phần đầu tài liệu. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản cập nhật.

11 Liên Hệ Và Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách wnvn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — đội ngũ phản hồi trong vòng 24 giờ.
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, bao gồm cả ngày lễ và cuối tuần, hoàn toàn bằng tiếng Việt.
• Phạm vi phục vụ: Toàn quốc — Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác.

Đối với các khiếu nại về bảo vệ dữ liệu chưa được giải quyết thỏa đáng sau 30 ngày, bạn có quyền liên hệ với cơ quan bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam.